Učinkovita poslovna tajnica
Pred leti sem delala v manjšem podjetju, ekipa je štela približno petnajst ljudi. Ena izmed najboljših oseb, ki sem jih spoznala pa je bila naša poslovna tajnica.
Bila je oseba, s katero sem takoj ‘kliknila’. Ne samo, da je imela izjemen občutek za ljudi, tudi kar se tiče samega delovnega mesta poslovna tajnica je bila edinstvena.
Sprva sem mislila, da je poslovna tajnica vloga, ki zajema administracijo, urejanje dokumentov, sprejemanje in opravljanje klicev in dogovarjanje v zvezi s sestanki. A kmalu sem ugotovila, da je bila njena vloga veliko širša in pomembnejša.
Poslovna tajnica je v našem podjetju bila nekdo, ki je srce pisarne. Ta zaposlena je vedno vedela, kdaj kdo pride, kje se kdo nahaja, kaj manjka, na koga se obrniti v različnih situacijah itd. Na videz zelo preproste stvari, a pri vsakodnevnem delu pomenijo zelo veliko.
Njena miza je bila vedno urejena, na koledarju skoraj nisi našel praznega polja in če je kdorkoli karkoli iskal, je bil njen odgovor vedno konkreten: Poglej tretji predal z leve.
Organiziranost, natančnost, sistematičnost in predvsem občutek za ljudi. To so bile značilnosti, ki so odlikovale našo zaposleno na delovnem mestu poslovna tajnica. Nikoli ni delovala živčna, niti takrat, ko so se stvari zatikale ali ko so vsi naenkrat potrebovali nekaj od nje.
Najbolj pa sem jo cenila zaradi njene profesionalnosti in človeškosti. Vedno je imela čas za kratek pogovor, za prijazen nasmeh in kak dober nasvet. Bila je tista, ki je vedno vedela, kdo jutri praznuje rojstni dan in je vedno poskrbela, da smo ga skupaj obeležili.
Ko je prišel tisti teden v letu, ko je imela dopust, smo vsi opazili, da manjka. Sicer so stvari tekle, ampak manj gladko in manj prijetno. To je bil vsakič znova opomnik za preostali del ekipe, kako pomembna je dobra in učinkovita poslovna tajnica in da ni zgolj pomoč, je temelj podjetja. …